1. À propos

IzzyTown est un service destiné à dynamiser l’écosystème des centres-villes grâce à la mise en place de propositions dédiées aux Commerçants et à leurs Clients, notamment la possibilité de faire son shopping les mains-libres en se faisant livrer directement ses sacs de courses dans un périmètre déterminé. Nous travaillons avec passion pour vous fournir la meilleure ergonomie mobile et les dernières technologies disponibles, au service de la première application 100% dédiée au dynamisme du centre-ville.
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Dans des villes de plus en plus piétonnes, si vous souhaitez vous libérez les bras (et l’esprit), profitez plus longtemps et pleinement d’une ville rendue aux piétons, mais surtout consommer localement dans des commerces de centre-ville toujours plus attractifs et qui eux aussi veulent vous faciliter la vie en ville…IzzyTown est là pour vous.
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Et nous ne arrêterons pas là. IzzyTown vous permettra aussi de découvrir des facettes de la ville que vous pourriez ignorer, vous ouvrir de nouvelles perspectives de découvertes, et enfin faire bénéficier d’avantages chez un certain nombre de Commerçants partenaires.Sur IzzyTown, vos courses vous appartiennent et vos données aussi. Nous ne communiquons vos informations à personne, et si cela devait un jour être le cas, nous vous en demanderions préalablement l’autorisation.

2. Qui est le responsable du traitement des données ?

Quand vous utilisez nos services, vous partagez vos informations avec IzzyTown, un service commercialisé par IzzyTown, société par actions simplifiée au capital de 30.000 euros, dont le siège social est situé 36 avenue Foch – 69006 Lyon, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 913 724 779. IzzyTown SAS est responsable du traitement des données.

3. Quels sont les modes de collecte ?

Nous sommes susceptibles de collecter directement vos données, notamment :
- lors de votre visite sur notre site web et/ou sur notre application mobile
- lors de votre inscription sur le Site
- lorsque vous déposez un avis sur notre Site
- lors d’échanges avec nous suite à une réclamation ou à une demande d’informations
- lors de vos visites sur les réseaux sociaux de IzzyTownPar exemple, pour créer votre compte nous avons besoin de votre nom, votre date de naissance et de votre numéro de téléphone. Ils vous permettront de vous identifier sur IzzyTown.

Votre nom sert d’identifiant, votre date de naissance nous permet de savoir si vous avez l’âge minimal légal, votre numéro de téléphone sert à authentifier votre compte.

Nous avons également besoin d’un moyen de paiement, lequel vous permettra de régler en ligne la prestation de livraison de vos sacs au travers d’une interface bancaire parfaitement sécurisée.

4. Quels sont les traitements que nous réalisons et quelles sont leurs caractéristiques ?

Pour chaque traitement que nous effectuons, il vous est indiqué la finalité de ce traitement, à savoir pour quelles raisons nous utilisons vos données, associée à leur durée de conservation ainsi que la base légale des traitements réalisés. A ce sujet, seuls ont accès aux données, dans la limite de leurs attributions respectives, les services de IzzyTown et les sous-traitants habilités à traiter vos données à caractère personnel.
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Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, les Personnes concernées disposent du droit de le retirer à tout moment et gratuitement.

*A l’issue de ces durées de conservation, vos Données seront archivées de manière sécurisée pour les durées nécessaires de conservation et/ou de prescription résultant des dispositions législatives ou règlementaires applicables. Aux termes de ces périodes, vos Données seront effacées, conformément à la réglementation en vigueur

5. Quels sont les fondements à l’utilisation de vos données ?

En tant que société basée en Europe (en France spécifiquement), nous avons le droit d’utiliser vos données personnelles, seulement lorsque certaines conditions sont réunies. Ces conditions sont appelées “bases légales”; chez IzzyTown nous utilisons principalement une des quatre suivantes :
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- Contrat. Une des raisons pour laquelle nous pouvons faire usage de vos données est simplement le fait que sans cela nous ne pourrions fournir nos services, tels que décrits dans nos Conditions d'utilisation. Ainsi, c'est parce que IzzyTown est une application basée sur votre parcours de shopping et la livraison de vos sacs d’achats que nous avons besoin de disposer de certaines informations vous concernant, telles que votre nom, une adresse de livraison, un moyen de payement. L'application ne fonctionnerait tout simplement pas correctement sans ces informations.
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- Intérêt légitime. Une autre raison est connue sous le nom d’“intérêt légitime”. Par exemple, nous avons besoin d’utiliser vos données, pour vous fournir et améliorer nos services, protéger vos informations, répondre à une question du support. Un point important concernant la notion d’intérêt légitime est qu’elle ne supplante pas votre droit au respect à la vie privée. Nous nous reposons sur l’intérêt légitime seulement quand nous estimons que la manière dont nous utilisons vos données n’impacte pas votre vie privée et vous semble logique, ou s’il y a une raison évidente à le faire.
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- Consentement. Dans certains cas, il se peut que nous vous demandions votre consentement avant d’utiliser vos données. Dans ces cas, nous nous assurerons que vous puissiez vous rétracter, soit directement dans l’application, soit à travers les permissions liées à l’usage de votre téléphone. Même si nous ne nous reposons pas sur votre consentement pour utiliser vos données, nous pouvons vous demander la permission d’accéder à vos données : par exemple vos données de localisation via les permissions de votre téléphone.
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- Base légale. Il se peut que nous ayons besoin d’utiliser vos informations afin de se conformer à la loi, comme par exemple lors d’une réquisition judiciaire valide, ou lorsque nous devons prendre des mesures pour protéger nos utilisateurs.

6. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous prenons toutes précautions afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel afin, notamment, d’empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non-autorisés y aient accès.

6.1 Sécurité de vos données

Toutes les pages du Site et application mobile sur lesquelles vous êtes amenés à communiquer des données personnelles ainsi que les pages relatives aux transactions sont sécurisées et sont en https.

6.2 Sécurité des transactions

Pour les besoins du paiement, vos coordonnées bancaires sont traitées pour le compte de IzzyTown par un prestataire en matière de paiement certifié. Notre prestataire est certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
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Lorsque vous passez une Commande en paiement par carte bancaire, notre système de prise de Commande vous redirige vers le système de notre prestataire de paiement qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données de paiement sont stockées sur les serveurs de notre prestataire et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de IzzyTown. Notre prestataire fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un numéro de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.

Afin de vous éviter de saisir à nouveau vos coordonnées bancaires lors de prochaines Commandes, vous pouvez choisir, en cochant la case d’acceptation prévue à cet effet, que vos cartes bancaires soient associées à votre compte en ligne. Elles sont enregistrées chez notre prestataire de façon sécurisée. Vous pouvez à tout moment décider de les supprimer dans la rubrique Mon compte. Celles-ci sont désactivées automatiquement à l’expiration de la date de validité de la carte.

6.3 Sécurité des données transmises à nos prestataires externes

Nous sélectionnons toujours nos prestataires externes avec la plus grande vigilance et accordons beaucoup d’importance à la manière dont sont sécurisées vos données.

Ainsi, ces prestataires n’agissent que sur instructions de IzzyTown et n'utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions. Un contrat est systématiquement conclu entre IzzyTown et les prestataires sélectionnés dans lequel nous demandons que soient mises en œuvre les mesures techniques, physiques, logiques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel traitées et ainsi empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

7. Comment utilisons-nous les informations ?

Nous souhaitons vous proposer l’application la plus complète pour assurer parfaitement vos livraisons de sacs d’achats mais également vous proposer des parcours de shopping inédits, des points d’intérêts en ville ou des avantages spécifiques pour récompenser votre utilisation du service IzzyTown. C’est pour cela que nous pourrions être amenés à utiliser vos informations pour :
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- Développer, opérer, améliorer, mettre à jour et sécuriser nos services.
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- Communiquer avec vous, y compris par e-mail. Par exemple, nous pouvons répondre par e-mail aux demandes de renseignements adressées à notre Support (vous pouvez y accéder aussi par l’application)
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- Créer des études statistiques, suivre et analyser des tendances d’usage. Par exemple :
·      Analyser les usages par tranche d’âge, localisation, genre
·      Effectuer des calculs statistiques, globalement et de manière anonyme. Nous ne divulguerons jamais votre identité.
·      Étudier les métriques sur les inscriptions et dans les parcours d’utilisation.
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- Mieux comprendre les parcours d’achats en centre-ville. Nous développons des algorithmes permettant de mesurer, analyser et caractériser les parcours shopping des utilisateurs au fil du temps. Par exemple, en étudiant vos habitudes de courses (jamais ce que vous achetez bien sûr, cela nous n’en avons et n’en aurons jamais connaissance), nous pouvons estimer si vous vous rendez davantage dans tel ou tel type de boutique, telle catégorie de points de vente.
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- Personnaliser le service IzzyTown. Par exemple, suggérer des parcours en centre-ville, des parcours shopping, des adresses de nouvelles boutiques,…
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- Vous envoyer des notifications. Bien évidemment, si vous ne voulez pas en recevoir, il suffit de les désactiver dans les réglages système. Vous pouvez aussi vérifier vos préférences de notification dans l’application.
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- Vérifier votre identité, et prévenir la fraude, ou toute autre activité non autorisée ou illégale.
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- Faire appliquer nos Conditions d'utilisation du Service et autres politiques d’usage.

8. Quels sont les destinataires de vos Données et est-ce que nous réalisons un transfert de vos données à caractère personnel hors Union Européenne ?

Nous encadrons strictement l’ensemble des transferts ainsi que les relations avec les destinataires de vos Données.
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(i)    Destinataires de vos données
Vos Données nous sont strictement destinées, à nos services internes compétents ainsi qu’à notre personnel technique spécifiquement habilité, dans le respect des finalités listées ci-dessus.

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines de vos Données à nos sous-traitants dans le but de traiter certaines demandes, notamment dans le cadre de la livraison de vos sacs de courses au lieu indiqué. Ces sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des Données qui leur sont communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de prestations de service.Au titre de circonstances particulières, nous pouvons être amenés à divulguer vos Données avec des tiers pour des raisons légales. Nous pouvons communiquer des informations sur vous, si nous estimons que leur divulgation est nécessaire pour :
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-       Respecter une procédure légale ou une demande administrative valide, ou se conformer aux lois, règles et réglementations.
-       Enquêter sur d'éventuelles violations des Conditions d'utilisation du Service, y remédier, voire les sanctionner.
-       Protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité ou celle des utilisateurs ou d'autres personnes.
-       Déceler et corriger les problèmes de fraude et de sécurité.
-       Autres tiers. Nous pouvons aussi partager des informations agrégées, non nominatives et anonymisées.
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(ii) Transferts de vos donnéesVos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne.

En outre, il est possible, de manière exceptionnelle, qu’un sous-traitant situé dans un Pays Tiers à accède à vos données personnelles.Lorsque c’est le cas, nous les sélectionnons toujours avec la plus grande vigilance.
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Ainsi :
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- Nous sélectionnons par priorité des sous-traitants « reconnus comme adéquat par l’Union européenne »
- Ces prestataires n’agissent que sur instructions de IzzyTown et n'utilisent à aucun moment vos Données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions.
- Nous encadrons ces transferts par des mécanismes juridiques appropriés, notamment la signature de clauses contractuelles spécialement prévues pour ce type de transfert.
- Un contrat est systématiquement conclu entre IzzyTown et les prestataires sélectionnés dans lequel nous demandons que soient mises en œuvre les mesures techniques, physiques, logiques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel traitées et ainsi empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément à la Règlementation, vous disposez, en qualité de Personne concernée, des droits ci-après listés:
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- D'un droit d'accès, c’est-à-dire d’obtenir la confirmation que les Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites Données, ainsi que différentes informations dont les finalités du traitement, la catégorie des Données vous concernant, le ou les destinataires des Données etc.
- d’un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des Données vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, périmées ou équivoques, ou dont la collecte et le traitement sont interdits ;
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- D’un droit d’opposition au traitement des Données par le responsable de traitement ou à un transfert de Données, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts ;
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- D’un droit à l’effacement de vos Données pour les motifs suivants :• Les Données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
• Vous avez retiré le consentement sur lequel était fondé le traitement, et il n’existe pas d’autre motif légal au traitement de vos Données ;
• Vous vous opposez au traitement des Données et aucun intérêt supérieur ne justifie la réalisation du traitement;
• Les Données ont été traitées illégalement ;
• Les Données doivent être effacées afin de respecter l’obligation légale à laquelle nous pourrions être soumis ;
• Les Données ont été collectées lorsque la personne concernée était mineure.
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- D’un droit à la suppression du compte. Nous serons tristes de vous voir partir, mais si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez toujours nous contacter à contact@izzytown.com. Vous pouvez aussi le faire directement depuis l'application.- d’un droit au rétablissement du compte. Si vous nous avez demandé de supprimer votre compte et que vous changez d'avis, vous disposez d’un délai de 30 jours pour le rétablir ; passé ce temps, nous effaçons vos informations de nos serveurs.
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- D’un droit d’organiser de façon anticipée et de son vivant les conditions dans lesquelles vous souhaitez que soient conservées et communiquées, après votre mort, vos Données que nous avons collectées et traitées ;
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- D’un droit à la portabilité et à la récupération des Données vous permettant à de recevoir les Données que vous nous avez transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, sans que nous, en tant que responsable de traitement à qui les Données ont été initialement communiquées, ne puissions y faire obstacle.

10. Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer l’un des droits précités, vous pouvez adresser votre demande :
Pour la France: par voie électronique à l’adresse contact@izzytown.com ou par courrier postal adressé au siège d’IzzyTown 36 avenue Foch – 69006 Lyon.
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Si vous exercez l’un de ces droits par voie électronique, les Données vous seront fournies, le cas échéant, par voie électronique lorsque cela est possible, sauf à ce que vous ayez demandé spécifiquement qu’il en soit autrement.
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Si vous jugez que nos échanges n’ont pas été satisfaisants, il vous est possible d’introduire une réclamation auprès des autorités nationales de contrôle en charge du respect des obligations en matière de protection des données à caractère personnel, à savoir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) pour la France.

11. Pouvons-nous modifier la Politique de Confidentialité ?

Nous pouvons modifier notre Politique de Confidentialité en publiant une mise à jour sur le Site et sur le sitewww.izzytown.com.Nous vous encourageons à visiter fréquemment la rubrique « Politique de Confidentialité » et/ou CGU du Site pour que ous restiez informés de vos droits.

12. Comment nous contacter ?

Pour toute question sur notre Politique de Confidentialité ou si vous voulez accéder à vos données, les rectifier, ou nous demander de les supprimer, vous pouvez à tout moment nous envoyer un e-mail à contact@izzytown.com  
Merci d’utiliser IzzyTown !